Ibiza: Flüge mit Hund – und viel Ärger mit “Eurowings”

Unser Leser Dr. Frank W. und seine Frau fliegen regelmäßig mit ihrem kleinen Parsen Russel Terrier nach Ibiza. Hund und Transporttasche erfüllen alle Voraussetzungen, um das Tier in der Tasche mit in die Kabine zu nehmen, wie es von den Fluggesellschaften auch angeboten wird. Bei so gut wie allen Fluggesellschaften gab es nie Probleme, bei “Eurowings” mit Abflug Hamburg dafür umso mehr. Nun fragt Dr. Frank W. wie die Erfahrung andere Hundebesitzer mit “Eurowings” sind.

Das interessiert auch uns von IbizaHEUTE, wenn wir die Airline um Stellungnahme auffordern. Deshalb teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie positive oder negative Erfahrung beim Flug mit Hund oder Katze in der Kabine gemacht haben. Ihre E-Mail bitte an diese Adresse: Flug

Mir geht es einmal mehr um das Thema Hundetransport: Eigene Erfahrungen sowie mündliche Berichte eines guten Freundes  zeigen ein katastrophales Handling am Flughafen in Hamburg auf Flügen nach Ibiza (andere Abflughäfen sind mir nicht bekannt, hier haben Sie sicherlich mehr Recherchemöglichkeiten): Unser Parson Russel Terrier wiegt mit Tasche 6kg (also ein kleines Exemplar) und ist somit durchaus in Kabinengröße.

Anmerkung der Redaktion: Auf der Internetseite von Eurowings steht: Eurowings transportiert nur kleine Hunde und Katzen (bis zu 8 kg) und diese auch nur in der Kabine. Bitte stelle sicher, dass du dein Tier in einer Transporttasche transportierst, die unsere Anforderungen erfüllt.

Um solch einen Hund geht es: Parson Russel Terrier. Foto: pixabay

Nun weiter im Schreiben des Lesers: Wir hatten eine tierärztlich bestätigte Transporttasche, die jahrelang auch problemlos funktionierte und der Hund fühlte sich Pudelwohl. Plötzlich gab es jedoch mehrfach Probleme.

• So wurde der Vorabendcheckin OHNE Ankündigung nicht mehr für Hundebesitzer durchgeführt (wir waren mit Kind und Hund vergeblich nach Fuhlsbüttel gefahren, nichts stand darüber auf der Homepage). Die Mitarbeiterin sagte uns jedoch, dass der Hund in der Tasche auf jeden Fall kein Problem wäre.
• Am nächsten Morgen beim Check-In gab es große Diskussionen, der Supervisor musste geholt werden, der “eine Ausnahme” machte, während der Hund in Seelenruhe in der Tasche entspannte.
• Eine Familie hinter uns musste Ihren Vierbeiner nebst Frauchen unter Tränen zu Hause lassen. Erschwerend hinzu kommt, dass die Tasche der Maße, die Eurowings angibt, bis vor kurzem nicht zu erwerben war.
• In Hamburg gibt es jetzt eine Manufaktur, die diese Marktlücke füllt. Hier haben wir eine neue (eigentlich für den Hund viel zu hohe) Tasche erworben. Mit dem Ergebnis, dass letzte Woche eine Mitarbeiterin sagte, Hund und Tasche seien aus Ihrer Ansicht gut, da gäbe es nichts zu meckern. ABER: Sie berichtete uns, dass sie “Angst habe, Hunde am Check in anzunehmen”, da die Kollegen am Gate manchmal diese Entscheidung auch rückgängig machen und es dann auf die Mitarbeiter am Check-In zurückfällt. Die Airline lässt alles unter “Tierwohl” laufen.

Verstehen Sie mich nicht falsch: Ggf. nutzen manche Hundehalter die Regeln aus und stopfen viel zu große Hunde in zu kleine Taschen. Dieses Problem habe ich persönlich in 15 Jahren Flugerfahrung mit Hund (der auch ohne Hund neugierig beobachtet) noch niemals gesehen. Meines Erachtens führt ja die Gewichtsbeschränkung (8 kg inkl. Tasche), die ja objektiv erfasst wird, bereits zu einer “Kabinentauglichkeit” (ggf. dürre Windhunde ausgenommen).

Überraschenderweise kommt hinzu, dass es bei anderen Gesellschaften (Vueling, Lufthansa, Swiss) nicht ein einziges mal Probleme gab und gibt (wir haben unseren Hund nahezu immer dabei). Auch auf dem Rückflug von Ibiza gibt es niemals auch nur das geringste Problem. Zusammenfassend lässt sich Eurowings diesen zusätzlichen Stress auch noch mit 55 EUR pro Strecke bezahlen.

Interessieren würde mich, ob Sie auch von anderen Hundebesitzern gehört haben, die nicht von HAM ankommen, oder ob es sich um ein Problem der Abfertigungsgesellschaft in HAM handelt. Mehrere Anfragen bei EW meinerseits haben keine Antwort ergeben. Es käme wahrscheinlich eh eine Standardantwort im Sinne des vermeintlichen Tierwohls.

Soweit der Bericht unseres Lesers und unsere Frage an Sie, wie sind Ihre Erfahrungen? Antwort bitte als E-Mail hier: Flug